Záruka na kola Trek:

Firma Trek poskytuje doživotní záruku na rám, která je podmíněna zaregistrováním kola u dovozce a platí pouze pro prvního majitele. Podrobné podmínky doživotní záruku jsou uvedeny v záručním listě, který obdrží zákazník při koupi kola.

Záruka na ostatní zboží:

Na veškeré zboží prodané v naší prodejně je dvouletá záruka dle Obchodního a Občanského zákoníku.Záruka se vztahuje na materiálové a výrobní vady.

Reklamace:

Při nesporných reklamačních řízeních provedeme výměnu komponentu z našich zdrojů.Při sporných reklamačních řízeních, kdy je nutné stanovisko výrobce nabízíme opravu, případně výměnu vadného komponentu placeného zákazníkem s následným vyrovnáním po doručení posudku. V případě, že kolo musí zůstat u nás na servise se snažíme zajisti po dobu reklamace náhradní kolo z řad testovacích kol.

Pojištění u Evropské pojišťovny

V naší prodejně zprostředkováváme pojištění jízdních kol pro pojišťovnu ERV, která jako jedna z málá nabízí produkt specielně určený pro jízdní kola.

Na co se pojištění vztahuje?

-krádež z objektu nebo volného prostranství
-krádež z auta nebo nosiče kol na auto
-loupež a vandalismus
-poškození či zničení nehodou, při přepravě
-pojištění je platné po celém světě

Na co se pojištění nevztahuje?

-odcizení z vozidla či nosiče kol od 22. do 6. hodiny
-krádež z volného prostranství mezi 22. až 6. hodinou
-škody na příslušenství (světla, tachometr atd.)
-škody na něž se vztahuje záruka

Pojistné plnění:

-maximální pojistná částka 100.000,-kč
-maximální částka při krádeži z volného prostranství 50.000,-kč
-spoluúčast na všech pojistných událostech 10% (minimálně 1.000,-kč)
-spoluúčast na poškození či zničení nehodou 20% (minimálně 1.000,-kč)

Jak funguje uplatnění pojistky?

-nezohledňuje se amortizace, při škodě obdržíte poukázku na nový výrobek
-vyřízení pojistné události je on-line do 7 dnů

Co je třeba k pojištění?

-pojišťované kolo
-doklad o nákupu (kolo by nemělo být starší než 2 roky)

Ceny pojistného:

Při částce vyšší než 100.000,-kč lze sjednat individuální podmínky.
Leták pojištění jízdních kol
Pojistné podmínky jízdní kola

Každý, kdo má kolo chráněné identifikačním značením Datatag, obdrží slevu 5% z pojistného.

Co je to Datatag?

Datatag je systém označení Vašeho kola, který obsahuje viditelné i skryté identifikační prvky, které označí kolo a dávají mu tak unikátní identifikaci. Kolo je registrováno v mezinárodní databázi, do které má přístup policie. Při nalezení kola je tak jednoznačně znám majitel. Kolo je označeno UV nátěrem a zároveň lakem s mikrotečkami, které obsahují jedinečný kód.

Systém Datatak zakoupíte v naší prodejně za 949,-kč a můžeme provés i aplikaci na Vaše kolo.